A compra de uma piscina é algo que deve ser levado a sério, pois se trata de uma escolha que faremos uma só vez. Então, é essencial escolher um profissional competente, sério e capaz de assumir todos os aspectos.
Competente – Ele deve poder fornecer todos os tipos de conselhos com relação ao seu projeto de piscinas, do mais estético ao mais técnico: tamanho, forma, sistema de filtração, etc., sem esquecer a segurança. Seus conselhos devem atender ao uso futuro da sua piscina e serem adequados ao seu terreno e ao seu orçamento.
Sério – Cuidado com o “one shot”! As promessas são cumpridas e o acompanhamento é feito a tempo, e não somente na hora da compra.
Capaz – Verifique a existência de um serviço pós-venda e certifique-se de dispor de uma boa garantia, no mínimo, de dez anos.
Selo ProPiscines® – Escolha uma empresa dotada deste selo, atribuído pela Federação dos Profissionais da Piscina (FPP). Ele compromete as empresas, tanto moral quanto profissionalmente, a fornecer-lhe serviços de qualidade e à altura das normas e regulamentações em vigor.
Neste âmbito, existem 3 níveis de selo:
- ProPiscines® engagé (comprometido): a empresa possui uma carta de compromissos assumidos em 5 pontos
- ProPiscines® qualifié (qualificado): a empresa também é qualificada pela Socotec Certification
- ProPiscines® certifié (certificado): (o de maior confiança): a seriedade da empresa é avaliada por uma auditoria Socotec Certification
Existem apenas 11 marcas de piscinas dotadas do selo “ProPiscines® certifié”, entre as quais se encontra Piscinas Waterair.
Por que Piscinas Waterair?
Piscinas Waterair é uma empresa familiar baseada na região francesa da Alsácia há mais de +50 anos e implantada em 29 países. Com as suas certificações ProPiscines®, ISO 9001 e suas garantias, mais de 133 000 famíliasjá confiaram na marca para a concretização dos seus projetos de piscina.
As piscinas Waterair são:
- piscinas à medida: 90 modelos, 200.000 variações de tamanhos, formas, cores, profundidades… para garantir uma piscina à sua imagem;
- piscinas robustas para todos os terrenos : a estrutura destas é formada por painéis em aço ondulado de alta espessura tecnologia exclusiva e patenteada, que permite assegurar a solidez da sua piscina e a sua durabilidade. Consoante um relatório do Bureau Véritas, nossos painéis têm uma estabilidade equivalente à de uma parede de concreto de 45cm de espessura!
- piscinas fáceis de instalar
- piscinas económicas : ao montarem sozinhos as suas piscinas, os nossos clientes efetuam uma economia entre 30 e 50% relativa à mão-de-obra, mas não à qualidade ;
- piscinas com garantia: 20 anos para a estrutura e 12 anos para o liner.
Piscinas Waterair acompanha os seus clientes na escolha da sua piscina e durante toda a sua vida útil.
Por que escolher um profissional dotado do selo ProPiscines® ?
Escolher um profissional ProPiscines® é beneficiar do melhor do mercado da piscina. Atribuído pela FPP, este selo é, ao mesmo tempo, uma garantia de reconhecimento para os profissionais e um sinónimo de confiança para os clientes que adquirem piscinas.
A carta ProPiscines® impõe um certo número de critérios aos profissionais signatários, exigindo que estes cumpram os seguintes itens:
- Seguros : A empresa se compromete em ter um seguro de responsabilidade civil profissional e um seguro ao menos de dez anos para cobrir as suas atividades. Um atestado é entregue ao cliente com o orçamento (ou, no máximo, quando da assinatura da encomenda).
- Segurança : A empresa se preocupa com a segurança, tanto dentro das obras de construção quanto na utilização da piscina (conselhos sobre os dispositivos de segurança a serem implementados e entrega de uma nota técnica relativa à segurança).
- Preservação do ambiente e da água : O profissional é responsável, ele informa o seu cliente acerca da utilização dos produtos de tratamento e o comportamento a ser adotado para um uso razoável da piscina (economias de energia e de água, principalmente).
- Anterioridade : A estrutura tem ao menos 3 anos de uso no mercado.
- Informação e Serviço aos Consumidores : A empresa aconselha o cliente durante todo o projeto. Ela lhe entrega sua carta de compromissos e respeita o procedimento de venda. Quando o cliente aceita a conclusão das obras, a colocação em funcionamento é realizada e explicada com o auxílio do guia d utilização da piscina, acompanhado de todos os manuais necessários. É redigido o registo de receção. A empresa também deve assegurar um serviço pós-venda.
- Formação : O pessoal é frequentemente formado e informado tanto sobre o comportamento profissional a ser adotado quanto acerca das normas relativas aos produtos.
Possuir o selo ProPiscines® certifié também significa:
- Estar disponível ao mínimo 5 dias por semana e possuir uma secretária eletrónica fora dos horários de funcionamento;
- Beneficiar de uma certificação de serviços entregue por um órgão terceiro e acreditado, sendo alvo de uma auditoria por Socotec Certification;
- Estabelecer um dossier técnico para cada obra e realizar um acompanhamento frequente da obra até a sua conclusão e dentro dos prazos fixados (salvo em caso de impossibilidade);
Ou seja, como pode ver, escolher a sua marca de piscinas não é algo simples. Então, tome todo o tempo para recolher todas as informações necessárias.
